Indhold
En af de største attraktioner i Skype er muligheden for at foretage videoopkald med andre brugere. Disse opkald kan være gratis eller betalt: gratis, hvis du kun taler med en bruger ad gangen og betalt, hvis det er en konference. Uanset hvordan du ringer, kommer du ikke meget langt, hvis Skype ikke registrerer dit kamera. I så fald vil personen i den anden ende kun se en sort firkant, hvor din video skal være.
Enkle løsninger
Forhåbentlig er dit webcam-problem let at finde og løse. Kontroller de grundlæggende muligheder for at sikre, at alt er installeret korrekt. Sørg for eksempel for, at kameraet er tændt. Hvis den ikke er indbygget i computeren, skal du se om den er tilsluttet korrekt. Hvis det er slukket eller afbrudt, kan Skype ikke bruge det til at foretage videoopkald.
Opdateringer
Opdatering af alt relevant kan løse dit problem og hjælpe Skype med at registrere dit webcam. For at opdatere Skype: Åbn programmet, klik på "Hjælp" og derefter "Søg efter nye opdateringer". Følg instruktionerne for at opdatere den, hvis det er muligt. Opdater også dine webcam-drivere via producentens websted. Endelig skal du installere eventuelle Windows- og DirectX-opdateringer, hvis de er tilgængelige. Log ind på din Skype-konto igen for at prøve at foretage dit videoopkald.
Webcam-drivere
Selvom webcamdriverne er opdaterede, kan der være problemer med dem.Sørg for, at den er angivet i enhedsadministratoren. For at gøre dette skal du klikke på menuen "Start" og derefter "Kontrolpanel". Find og klik på "Hardware og lyd" og derefter "Enhedshåndtering". Vælg "Imaging Devices" og søg efter dit webcam. Skype-hjælpefiler foreslår geninstallation af driverne, hvis den ikke er på listen. Log derefter ud af Skype, og fjern markeringen fra muligheden for at starte med Windows eller logge ind automatisk, når Skype starter. Genstart computeren. Når det er fuldt tilsluttet, skal du åbne Skype igen, logge ind og prøve at foretage et videoopkald igen.
Kontroller indstillingerne
Skype-hjælpefiler anbefaler, at du kontrollerer opkaldsindstillingerne. Dette kan give yderligere oplysninger om problemer med forskellige aspekter af opkaldet. Klik på "Opkaldskvalitetsoplysninger" for at vise status for dit webcam, mikrofon, højttaler, computer og internetforbindelse. Se efter problemer på disse steder. Hvis Skype registrerer et problem med dem, inklusive på webkameraet, kan det give flere oplysninger, der kan hjælpe med at løse problemet.
