Indhold
En skønhedssalon er normalt en travl virksomhed. Derfor er der brug for en receptionist til at hjælpe med operationen og arbejde effektivt, især i store saloner. Med hensyn til uddannelse behøver de, der leder efter en karriere inden for dette område, kun et gymnasium. Imidlertid kræves der mange andre færdigheder for at få succes i denne rolle. En udadvendt personlighed, fremragende organisatoriske færdigheder og evnen til at håndtere forskellige opgaver er væsentlige egenskaber for en salonreceptionist. Perfekt dine færdigheder i marken, forbered et CV og begynd at lede efter et salonreceptionistjob.
Trin 1
Lær hvordan skønhedssalonen fungerer. Undersøg de tilbudte tjenester og deres priser. Gå rundt i lokalet for at gøre dig bekendt med hvert område, klienten besøger for at lære at dirigere dem. Mød frisører og andre medarbejdere for at sikre bedre hjælp til planlægning og styring af indgående opkald.
Trin 2
Vis en udadvendt personlighed. Vær venlig og gæstfri over for kunder og personale, og forbered stedet for en indbydende atmosfære. Uanset hvad der sker i dit personlige liv, skal du sætte et smil på dit ansigt, når du kommer ind i salonen, og husk at du er kundernes første indtryk af virksomheden.
Trin 3
Udvikle organisatoriske færdigheder. Hold dagsordenen, modtagelsen, arkivsystemet og andre områder af dit ansvar rene og organiserede. Fjern rod, spørg din manager, hvad du kan beholde, og hvad du kan kassere. Kend personalets tidsplaner og lav notater om eventuelle ændringer, og undgå således dobbeltudnævnelser eller planlæg en klient til en frisør, der ikke er på arbejde.
Trin 4
Opfør dig godt på telefonen. Foretag opkald på en rolig og venlig måde, selv når du har travlt, så kunden ikke føler sig ubehagelig. Begræns ventetiden til opkaldet til mindre end et minut og følg status gennem, om en kunde venter på, at en frisør deltager. Når du besvarer et telefonopkald, skal du nedskrive kundens fulde navn og nummer sammen med de oplysninger, de ønsker, at du videregiver. Bekræft returnummeret.
Trin 5
Har en holdånd. Vær villig til at rulle ærmerne op, når det er nødvendigt, med ekstra opgaver og hjælpe salonen med at køre glat. Sig aldrig '' Dette er ikke en del af mit job ''.
Trin 6
Multitaske. Som receptionist på en skønhedssalon kan du få tre telefonlinjer til at ringe, flere kunder venter på at blive overværet af frisører og en sælger, der prøver at sælge dig et nyt hårprodukt, alt sammen på samme tid. Lær at prioritere og manipulere flere opgaver på samme tid, mens du forbliver rolig og i kontrol. Øv forskellige scenarier med venner, dette hjælper dig med at forberede dig på situationer i det virkelige liv.
