Indhold
Hvis du vil forbedre dine lytteevner, skal du øve aktiv lytning. Det kræver, at lytteren lytter, evaluerer og fortolker indholdet af talen. De fire typer er parafrase, vægtning af følelser og mening og summativ refleksion.
omskrive
Parafrasering opstår, når lytteren gentager essensen af den talte besked, men med forskellige ord. Som en aktiv lyttestrategi er det vigtigt, fordi det viser, at personen koncentrerer sig om en besked fra højttaleren. Det kan være den mest udfordrende aktive lytningstype at perfektere dig selv. Dr. Paul J. Donohue og Dr. Mary Siege forklarer i deres bog "Er du virkelig lytte", at "parafrasering kræver færdigheder såvel som disciplin."
Vægtning af følelser
Aktive lyttere overvejer kommunikatorens følelser i deres overvejelse af meddelelsen og svaret på højttaleren. Han vil føle sig valideret af lytterens følelsesmæssige respons, og lytteren vil føle, at meddelelsen er personlig og vigtig. Nogle gange kan tidligere følelser overskygge kommunikationsprocessen ved at sætte følelser ind i en rationel diskussion. Denne type aktiv lytning etablerer imidlertid et følelsesmæssigt forhold mellem kommunikatoren og lytteren.
Betydning af vægt
Ligesom det forrige punkt etablerer afspejling af mening et forhold mellem højttaler og lytter. Men det adskiller sig på grund af koncentrationen på den faktiske besked. Vægtning af mening tillader lytteren at bekræfte forståelsen med højttaleren. Du kan øve det ved at bruge sætningen "Når det sker, føler du den måde, og du vil gøre det" og ændre det med de specifikationer, der definerer samtalen.
Summativ refleksion
Summativ refleksion indebærer bekræftelse af indholdet af meddelelsen. Det kombinerer elementerne i parafrase, vægtning af mening og følelser for at illustrere evalueringen af højttalerens budskab. I modsætning til omskrivning kræver summative refleksion lytteren at tilføje personlige meninger. Det kan være den sværeste type at lære, men præcis refleksion kan fremme effektivitet i kommunikationsprocessen og styrke interpersonelle bånd.
