Indhold
En formel forretningsrapport fokuserer på rapportering af resultater eller fund fra et givet projekt, såsom budgetændringer eller kundeserviceforskning. Dokumentet vil fremhæve projektets mål, dets strategier og opdagelser, så læseren, der ikke har indgående viden om emnet, bedre kan forstå formålet og resultaterne.
Introduktion og konklusion
En formel forretningsrapport vil indeholde en kort introduktion. Dette skal være læsernes første kontakt, mens konklusionen skal være den sidste. Begge skal skrives i tredje person for at opretholde formaliteten i teksten såvel som hele rapporten. Mens introduktionen forklarer de primære mål for det pågældende projekt, skal konklusionen fokusere på resultaterne, og om der er behov for ændringer.
Mål / oversigt
Oversigten kommer direkte efter introduktionen. Det er også kendt som en formålssession, da det forklarer årsagerne til, at projektet gennemføres. For eksempel, hvis emnet handler om kundernes meninger, kan årsagen være, at virksomheden har implementeret nye tjenester eller produkter, der ønsker at vende tilbage, om dets nuværende tilbud er bedre end de tidligere.
Metoder og strategier
Et andet kendetegn ved en formel forretningsrapport er præsentationen af de metoder eller strategier, der anvendes til at få information eller forskning til dokumentet. Som supplement til det foregående eksempel har virksomheden muligvis brugt telefoninterviews eller online spørgeskemaer - for at få feedback fra forbrugerne. Det er vigtigt, at du nævner de metoder, der bruges til at modtage oplysningerne, hvis det ender med at ikke fungere godt. Så ledere kan gå tilbage og analysere metoden for at se, hvad der skal ændres for at få den forskning, de ønsker.
Resultater og resultater
Resultaterne eller resultatrapporteringsdelen er normalt det vigtigste aspekt af dokumentet. Resultaterne afslører for eksempel svarene på de spørgsmål, der er anvendt i interviews eller spørgeskemaer. Præsenter de overordnede resultater i tabel- eller grafformater. De skal bruges til at forbedre kundeserviceprogrammer, produktudvikling eller foretage pengebesparende budgetnedskæringer. Resultaterne bruges hovedsageligt til at løse problemer inden for virksomheden, forbedre indtjeningen, forbedre kundeforholdene og øge det samlede salg for at øge indtjeningen.
