Indhold
Telemarketing er en metode til at sælge produkter og tjenester over telefonen, der har både fordele og ulemper. Fordelene inkluderer nemme at nå forbrugere med denne type reklame og dens rentabilitet, når det gøres med succes. De største ulemper er praksisens dårlige omdømme og de høje indledende omkostninger.
Nem adgang til kunder
En af fordelene ved telemarketing er, at det giver en nem måde at kontakte potentielle kunder på. Det giver mulighed for at besvare spørgsmål eller bekymringer fra kunder om tjenesten eller produktet. Det er muligt at nå ud til flere kunder over telefonen end at tale personligt eller gå dør til dør. Telemarketing muliggør fjernsalg og udvidelse af det betjente område. Du kan nå folk på nationalt eller globalt plan i stedet for kun lokalt.
Rentabilitet
En anden fordel ved telemarketing er, at det er mere rentabelt end direkte salg. Denne metode gør salg mere effektivt, fordi du kan gøre mere salg på kortere tid. Det er let at generere muligheder ved hjælp af telemarketing, og det er muligt at købe lister med telefonnumre og andre kontaktoplysninger. Resultaterne af denne metode kan let måles, så du kan spore din rentabilitet.
Dårligt ry
Den største ulempe ved telemarketing er, at det betragtes som en gener af mange mennesker. Derudover styres det af mange juridiske regler, der skal følges. Det negative image af denne type salg kan plette virksomhedens omdømme. Flere og flere mennesker bruger teknologi til at filtrere telemarketing og andre uønskede opkald. Regeringen godkendte også alvorlige foranstaltninger for at forhindre telemarketing, der betragtes som voldelige.
Høje omkostninger
Telemarketing kan være dyrt, både hvad angår det økonomiske aspekt og de arbejdstimer, arbejdsstyrken har. Telefonbøger kan være dyre, og de fleste mennesker har muligvis ingen interesse i, hvad du prøver at sælge. Selvom du foretager mange opkald, kan du ofte ikke få nye kunder. Uddannelse af personale til at sælge produktet over telefonen er ofte dyrt, og du skal muligvis forberede et velskrevet script.
