Indhold
Inden for en virksomhed er der to forskellige typer af professionelle relationer: vandret og lodret. De vedligeholdes gennem intern kommunikation. Typen af forhold er baseret på den hierarkiske position for hver deltager i virksomheden. Begge typer er vigtige for at sikre forretningssucces.
Grundlag for vandret forhold
Horisontale relationer er dem, der involverer to personer eller en gruppe mennesker med lignende arbejde inden for organisationen. De kan være mellem kollegaer i virksomheden eller afdelingen, arbejdsgrupper eller et team, der arbejder sammen som en del af normale arbejdsprocesser. Vigtigheden af teamwork på arbejdspladsen er steget i det 21. århundrede, hvilket gør disse typer vandrette forhold særlig vigtige for forretningssucces.
Formel vs. Uformel
Det horisontale forhold i erhvervslivet inkluderer normalt både en formel og uformel komponent. Formelle aspekter inkluderer arbejdsdiskussioner, informationsudveksling og andre samtaler med det formål at bevæge arbejdet videre. Uformel kommunikation og attributter er meget vigtige i horisontale forretningsforhold. Mange organisationer tilskynder til udvikling af et lige forhold ved at tilbyde sociale muligheder og teamaktiviteter. Disse relationer udvikler også gennem møder i pausen samtaler, der går ud over arbejdsaktiviteter.
Lodrette forretningsforhold
Vertikaler sker, når to personer på forskellige niveauer i en virksomhed interagerer. Dybest set betyder dette, at der er et forhold mellem en overordnet og en underordnet. Dette involverer normalt en medarbejder, der er forbundet med sin nærmeste overordnede. Der kan også være forhold, der går ud over to eller flere niveauer af hierarki inden for virksomheden. For eksempel kan lederen i nogle organisationer forsøge at opbygge teamwork og samarbejde ved regelmæssigt at interagere med medarbejderne.
Op mod kommunikation ned
Lodrette arbejdsrelationer udvikles gennem opadgående eller nedadgående intern kommunikation. Opadgående kommunikation opstår, når en medarbejder kommunikerer med en højere medarbejder eller med lederen. Nedadgående kommunikation initieres af en leder til sine underordnede. I 1959-artiklen "Vertikal og vandret kommunikation i formelle organisationer" bemærkede Richard L. Simpson, at kommunikation fra lederen ned er generelt lærerig, mens det fra bunden op er at dele information eller give feedback.
