Indhold
Hvis din modtager viser en meddelelse, der siger, at den ikke modtager et signal, fungerer systemet ikke som det skal. Satellitsignalet er nødvendigt for at apparatet fungerer korrekt. Hvis signalstyrkemåleren ikke fungerer, skal du udskifte modtageren eller reparere den.
Tid
En kraftig storm kan blokere satellitsignaler, selvom den ikke er direkte overhead. Sky's antenner peger altid på et bestemt kardinalpunkt, som kan variere alt efter det geografiske område. Hvis der er opladede skyer i horisonten mod antennen, kan signalet blokeres, selvom en regndråbe ikke falder på dit hjem. Se efter en storm i nærheden, og vent til den går forbi. Hvis det er årsagen til problemet, løser det hurtigt sig selv.
Antennesikring
Satellitsignaler passerer ikke gennem faste genstande. Akkumulerede blade, fuglereder og nældefeber kan medføre tab af signal. Trægrene kan krydse stien, eller nogen kan opføre en mur eller en bygning midt i signalstien. I så fald skal antennen placeres igen. Fejljusteringer forårsaget af kraftig vind er også mulige.
Let regn
Normalt nedsætter lysregn signalstyrken uden at afbryde den fuldstændigt. Men selv i mangel af storm eller blokeringer kan let regn forårsage signaltab, hvis antennen er forkert justeret. I dette tilfælde skal du vente på, at regnen stopper, og kontrollere signalstyrken, som skal være mellem 70 og 100. Hvis det er under det, skal du ringe til teknisk support for at udføre justeringen.
Kabling
Ødelagte, løse eller beskadigede kabler kan få modtagelse til at mislykkes. Undersøg dem fra ende til slut, start med modtageren. Fjern den, og kontroller, om den centrale leder er brudt, eller om der er beskadiget dens møtrik, og gå mod antennen, kontroller for brud, snit eller buler. Disse defekter kan forårsage kortslutning. Når du når antennen, skal du fjerne stikket og se efter skader, vand eller korrosion. Udskift beskadigede kabler eller ring til teknisk support.
Nulstil
Fra tid til anden er der systemopdateringer, der gør det nødvendigt at genstarte udstyret. Nogle modeller har en knap til dette, mens andre skal trækkes ud af stikkontakten i mindst 30 sekunder, hvor tiden 20 minutter anbefales mere. Tænd enheden igen for at se, om problemet er løst. Afhængigt af hvilken model du har, er det også muligt at kontrollere systemet. Se modtagerens brugsanvisning for den korrekte procedure. Hvis det er tilfældet, skal du følge det og kontakte Sky for eventuelle fejlmeddelelser, der ikke er forklaret i manualen.
