Indhold
At få en refusion på Amazon kan virke umulig, især hvis du købte den fra en bestemt sælger, ikke fra Amazon selv. Det er dog nemt at få en refusion, hvis du ved, hvor du skal kigge på webstedet, og følg procedurerne korrekt.
retninger
-
Log ind på din Amazon-konto ved hjælp af din registrerede email-adresse og adgangskode.
-
Vælg "Din konto" fra øverste menu på Amazon-hjemmesiden.
-
Find sessionen "Hvor er mine ting?" (Hvor er mine ting?) På hjemmesiden. Vælg "Ordrer placeret i de sidste seks måneder" ved siden af "Se min ordre" og tryk på "Gå".
-
Identificer anmodningen, hvor problemet opstod, og klik på "Vis ordre" ved siden af noteringen. Klik på "Problemer med denne ordre?" (Problemer med denne anmodning?), Tæt på forsendelsesoplysningerne.
-
Gennemgå ordreoplysningerne. Sammenlign datoer, leveringsoverslag og ordrestatus. Hvis du ikke har modtaget skøn over ordren, skal du klikke på "Kontakt sælger" og bruge formularen til at beskrive dit problem og sende en email. Vent til retur. Kontakt sælgeren inden klage giver sælgeren mulighed for at reagere og løse problemet, før en officiel Amazon-handling er taget.
-
Bemærk, hvis du ikke har modtaget et svar efter at have ventet en betydelig mængde tid. Gå tilbage til webstedet ved hjælp af ovenstående trin. I stedet for at klikke på "Kontakt sælger" skal du vælge "File Claim". Angiv venligst din klage, angiv, at du vil have en tilbagebetaling, og angiv ordreoplysninger i det angivne tekstfelt. Du skal være enig i aftalerne og bekræfte, at du forsøgte at kontakte sælgeren, inden du indgav en klage.
-
Indsend din klage. Få et officielt svar fra Amazon og din refusion efter at have undersøgt klagen og bekræft dens gyldighed.
