Indhold
- Umiddelbar kommunikation
- Fjernkommunikation
- Sikkerhed og nødsituationer
- Salg og kundeservice
- Afsluttende overvejelser
Efter mere end 130 år siden opfindelsen i 1876 er telefoner nu uundværlige enheder for os alle. Telefoner har et stort antal fordele, både til fastnet og mobiltelefoner, og begge bruges til personlige og kommercielle formål.
Umiddelbar kommunikation
Telefoner giver øjeblikkelig kommunikation mellem to punkter. I modsætning til meddelelsesprogrammer muliggør telefoner stemmekommunikation, som ikke kan gengives gennem tekster og humørikoner. Faste telefontjenester har en pålidelig og stabil kvalitet med klar stemmetransmission.
Fjernkommunikation
Telefonitjenester muliggør kommunikation mellem store afstande, enten ved at adskille havene eller endda de højeste bjerge. Chat-tjenester afhænger af computere, især ved længere sessioner, og har ikke den samme styrke og fleksibilitet som fast telefoni.
Sikkerhed og nødsituationer
Mobiltelefoner kan være afgørende i livs- og dødssituationer, især i fjerntliggende områder. Unge mennesker stoler på, at deres mobile enheder ikke kun kommunikerer med venner, men også holder kontakten med deres bekymrede forældre.
Salg og kundeservice
Selvom de er dårlige over for de fleste husstande, er telemarketingopkaldet et effektivt salgsværktøj. Det er meget billigere at bruge en telefon til at foretage et salg eller i det mindste en salgsundersøgelse, før du sender en sælger. Telefonen er også en effektiv måde at holde kontakten med kunderne og tilbyde en telefonsvarer.
Afsluttende overvejelser
Selvom telefonen nu er en integreret del af amerikanernes liv, er den ikke en universel enhed i enhver husstand. Ifølge Bureau of Labor Statistics havde mere end 5% af alle husstande i De Forenede Stater ingen telefonservice i 2004. Samlet set havde næsten 90% af husstandene en fastnet og i nogle tilfælde også en mobiltelefon. Cirka 6% af husstandene havde kun mobile enheder.
Mobiltelefontjenesten fortsætter med at vokse og er en del af fastlinjemarkedet. En undersøgelse foretaget af Harris Interactive i 2008 afslørede, at en ud af syv voksne i USA kun bruger en mobiltelefon til opkald. Blandt 18- til 29-årige brugte en tredjedel af respondenterne kun deres mobiltelefoner eller internettet til at foretage opkald.
I Brasilien har ifølge den sidste folketælling næsten 90% af befolkningen en eller anden form for telefonlinje, det være sig fast eller mobil. Enheden er næststørste efter fjernsyn på listen over enheder, som en brasiliansk husstand har. I de senere år har mobiltelefoni vundet den brasilianske bruger, som gradvist holder op med at have faste linjer, hvilket reducerer det samlede antal linjer i landet.
