Indhold
Engagerede medarbejdere sikrer en succesrig forretning. Højere rentabilitet og lavere indtægter deles af virksomheder med satser på 24% medarbejderengagement ifølge Gallup International-undersøgelsen. At stille nøglespørgsmål til medarbejderne for at lære dem bedre at kende hjælper med at sikre udviklingen af medarbejdertilfredshed og et sundere resultat.
Ledelsesfeedback
Ledelsen kan anmode om feedback vedrørende deres rolle til medarbejderen. Spørg specifikt hver af dem, hvad organisationen kunne gøre forskelligt, og hvordan det kunne lette medarbejdernes arbejde. Svarene vil være forskellige og vil styre den bedste ledelsesstil. Nogle fungerer muligvis bedre med begrænset frihed, mens andre måske foretrækker hyppige diskussioner eller samarbejde om virksomhedens projekter og mål.
Jobfeedback
At spørge medarbejderne, hvad de kan lide, og hvad de ikke kan lide ved deres job, giver indsigt i den enkelte medarbejders forhold til deres arbejdsmiljø. Hvis en medarbejder har en solid track record af præstationer, men siger, at han ikke er udfordret, kan det være på tide at tilbyde ham nye ansvarsområder og udnytte sine færdigheder bedre. At spørge medarbejderne, om de har alle de ressourcer, de har brug for til at udføre deres job effektivt, kan også give overraskende indsigt; en callcenteroperatørs defekte headset kan reducere antallet af opkald, og han bliver nødt til at arbejde for hårdt for at lytte til forbrugeren. En kontormedarbejder kan rejse sig og gå ofte på grund af lændesmerter, som kan løses med en enhed på stolen.
Hobbyer og særlige interesser
Arbejdstagerens forpligtelse indebærer at lære medarbejdere at kende på et personligt niveau, så incitamenter og fritidsaktiviteter skræddersys effektivt til deres interesser. Uanset om medarbejderne er interesserede i musicals, at spille fodbold i weekenden eller frivilligt arbejde er værdifuld information. Ved at tilskynde medarbejdernes produktivitet kan virksomheden tilbyde præstationsbonuser, som inkluderer billetter til shows og donationer til velgørenhed, der passer til hver medarbejders personlige interesser. Et fredagsmøde efter arbejde kan dreje sig om medarbejderaktiviteter, såsom at gå på en bar eller spille fodbold.
Familie
Selvom det ikke er nødvendigt at have sådanne dybtgående personlige oplysninger, passer det at demonstrere deres personlige og professionelle liv at kende medarbejdernes familier. At forstå det komplette billede af dine medarbejderes familieliv er et udgangspunkt for udviklingen af fordelingsprogrammer, der har betydning for dem, hvilket giver en positiv effekt.
