Indhold

• forberedelse
• åbning
• At stille de rigtige spørgsmål
• Retning af samtalen

Undersøgelsesintervjuet er et værktøj, der anvendes af politiet, militæret og en række private og interne anliggender. Processen består i at stille målrettede spørgsmål og give respondenter mulighed for at tale, mens forhørere observerer deres adfærd. Denne type interview kan også bruges til at bestemme en kandidats egnethed til en jobsøgning. Et undersøgelsesinterview, der anvendes i en konsistent og korrekt overvågningssektor i interne anliggender, kan reducere interne tyverier.

Undersøgende interviews kan bruges med kandidater til en stilling eller under disciplinære høringer (business hands image af vb_photo fra Fotolia.com)

forberedelse

Forberedelse korrekt for et efterforskende interview betyder, at du læser detaljeret om situationen i det mindste detalje, især hvis der er nogle rapporter om emnet. I det lyseste scenarie af en undersøgende jobsamtale lægger man omhyggeligt læsning af ansøgerens CV og kontrol af deres referencer til at kende deres profil lidt bedre.

åbning

Begynd interviewet ved at tale, spørg de interviewede, hvem de er, og hvad de gør, hvis du ikke kender dem endnu. Det overordnede mål om åbning med en uformel samtale er i et vist omfang at afvæbne den interviewede og gøre ham tilpas med følgende spørgsmål, hvilket vil være vanskeligere. I en jobsamtale spørg kandidaterne deres navne, hvis de har hørt om virksomheden, og hvorfor de ønsker at arbejde på det, er en god måde at bryde isen på.

At stille de rigtige spørgsmål

I tilfælde af mistænkt kriminalitet stiller du spørgsmål meget taktfuldt og synes at være på samme side af den person, der bliver stillet spørgsmålstegn ved. Direkte beskyldninger går ofte galt i situationer, hvor respondenten er fri til at forlade interviewet, hvilket altid er tilfældet, medmindre du er en politimand med en mistænkt. I stedet spørg forsigtige sonderingsspørgsmål, der opfordrer respondenten til at fortælle deres historier. Pas på forstyrrelser, som ofte angiver løgne.

Retning af samtalen

Samtaler skal starte med, at respondenten udtrykker deres følelser om emnet. Det næste skridt er at sammenligne detaljerne i de oprindelige rapporter med de endelige versioner for at bekræfte informationernes sandhed eller fange respondenternes løgne. Afslut mødet ved at udfordre respondenten med de mulige scenarier og følge deres reaktioner. I forbindelse med en jobsamtale kan dette tage form af et simpelt spørgsmål om, hvordan kandidaten vil håndtere en vanskelig situation på arbejdspladsen. I forbindelse med en undersøgelse af uregelmæssigheder, der viser solid bevis for, at personen er involveret og anmoder om forsvar, efterfulgt af en gennemgang af hele scenariet, afsluttes det undersøgende interview. Forsøg aldrig at få en skyldkrænkelse ved at hævde at have beviser, når ingen er til stede, da det kan udløse ærekrænkelsesprocedurer. Tilpas tilgangen i tilfælde af undersøgende jobsamtaler ved at stille dine spørgsmål i en lysere tone end en forhør, der passer til situationen.