Indhold

• retninger
• Trin for trin
• tips

Hver mobiltelefon har et unikt International Mobile Equipment Identity (IMEI) nummer. Hvis en telefon bliver stjålet, vil tjenesteudbyderen bruge IMEI'en til at forhindre den stjålne telefon i at foretage opkald, kendt som en blacklist. Operatøren placerer også nummeret på sortlisten, hvis brugeren ikke har betalt deres regninger. Hvis du køber en brugt mobiltelefon og ikke tjekker, om den er sortlistet, skal du gå igennem processen med at låse din mobiltelefon op.

retninger

Hver mobiltelefon og enhed har en IMEI (mobiltelefon billede af MateiA fra Fotolia.com)

Trin for trin

1. Ring til kundeservice for den blokerede telefon. Sig, at du købte din låste telefon og gerne vil låse den op.

2. Bekræft din identitet ved hjælp af et socialt sikkerhedsnummer og en adresse. Hvis du ikke kan gøre dette via telefonen, skal du spørge, hvilke steder du kan gå for at hjælpe dig med at bekræfte din identitet.

3. Gå til din operatørs butik og forklar medarbejderen, at du har købt en blokeret mobiltelefon. Giv medarbejderen dine personlige oplysninger. Det vil ændre SIM-kortet på din mobiltelefon, så du får adgang til det. Dette sker ikke, hvis mobiltelefonen er blevet rapporteret som stjålet eller tabt. I så fald skal du aflevere mobiltelefonen.

   
   

4. Tag dine penge tilbage fra den, der solgte din mobiltelefon, hvis du ikke kan låse den op.

tips

• Sørg altid for at din telefon er sortlistet, indtil du køber den.