Indhold
En formel forretningsrapport fokuserer på at rapportere resultaterne eller resultaterne af et bestemt projekt, såsom budgetændringer eller kundeserviceforskning. Dokumentet vil fremhæve projektets mål, dets strategier og opdagelser, så læseren, der ikke har dyb viden om emnet, en bedre forståelse af formålet og resultaterne.
Indledning og konklusion
En formel forretningsrapport vil indeholde en kort introduktion. Dette bør være læsernes første kontakt, mens konklusionen skal være den sidste. Begge skal skrives i den tredje person for at holde tekstens formalitet samt hele rapporten. Mens introduktionen forklarer de primære mål for det pågældende projekt, bør konklusionen fokusere på resultater og om der er behov for forandring.
Mål / Oversigt
Oversigten kommer lige efter introduktionen. Det er også kendt som formålssession, da det forklarer årsagerne til, at projektet køres. Hvis emnet f.eks. Handler om kundeanmeldelser, kan årsagen være, at virksomheden har implementeret nye tjenester eller produkter, som ønsker en tilbagemelding, om dit nuværende tilbud er bedre end de tidligere.
Metoder og strategier
Et andet element i en formel forretningsrapport er præsentationen af de metoder eller strategier, der anvendes til at indhente oplysninger eller forskning for dokumentet. For at supplere det tidligere eksempel kan virksomheden have brugt telefoninterviews eller online spørgeskemaer - for at få forbrugernes feedback. Det er vigtigt, at du nævner de metoder, der bruges til at modtage oplysningerne, hvis det ikke virker godt. Så ledere kan gå tilbage og analysere metoden for at se, hvad der skal ændres for at få den forskning, de ønsker.
Resultater og resultater
Den del af resultaterne eller funktionsrapporten er normalt det vigtigste aspekt af dokumentet. Resultaterne vil afsløre svarene på spørgsmålene i interviews eller spørgeskemaer. Vis generelle resultater i tabel- eller diagramformater. De bør bruges til at forbedre forbrugernes serviceprogrammer, produktudvikling eller lave budgetnedskæringer for at spare penge. Resultaterne bruges primært til at løse problemer i virksomheden, forbedre indtjeningen, forbedre kunderelationer og øge det samlede salg til at drive gevinster.
